Online check-in

mutatjuk, hogyan működik a Platán Garden & Rooms-ban

Kedves Vendégünk!

A Platán Garden & Rooms vendégei számára elérhető az online check-in lehetősége.

Célunk, hogy az érkezés már az első pillanattól kezdve kényelmes és gördülékeny legyen – kevesebb adminisztrációval, több idővel a pihenésre. Az online check-in segítségével az érkezéshez szükséges adatokat előre, kényelmesen megadhatja.

Így a helyszíni bejelentkezés gyorsabbá válik, és hamarabb kezdődhet a kikapcsolódás. Az alábbiakban lépésről lépésre bemutatjuk az online check-in folyamatát.

Mi az online check-in?

Az online check-in egy böngészőből elérhető felület, ahol az érkezéshez szükséges adatokat előre meg lehet adni.

Nem szükséges külön alkalmazást letölteni, mobiltelefonról, tabletről és számítógépről is egyszerűen használható. Az online check-in nem kötelező, de ajánljuk, mert jelentősen megkönnyíti és felgyorsítja az érkezést.

Az online check-in menete – lépésről lépésre

1.

Az online check-in megnyitása

Az online check-inhez vezető linket az érkezés előtt 4–5 nappal e-mailben küldjük el. A linkre kattintva megnyílik a felület a böngészőben.

2.

Vendégadatok megadása

Egyéni érkezés esetén:
Egyszerűen megadhatja a saját adatait.

Több vendég érkezése esetén:
A kapcsolattartó vendég két lehetőség közül választhat:

• egy folyamaton belül rögzíti az összes érkező adatait, vagy
• meghívót küld a többieknek, akik ezt követően külön-külön, saját eszközükön tölthetik ki az adatokat.

A rendszer a csoportos érkezéseket is támogatja.

3.

Személyazonosító okmány rögzítése

Minden vendég esetében szükség van személyazonosító okmányra
(személyi igazolványra vagy útlevélre). A felület végigvezeti a folyamaton, és pontos útmutatást ad az okmány rögzítéséhez.

4.

Arckép (szelfi) készítése

Az azonosítás részeként minden vendégről arckép készül. Ez a folyamat része, és néhány egyszerű lépésben elvégezhető.

5.

Adatok ellenőrzése és véglegesítése

A kitöltés végén lehetőség van az adatok átnézésére. A véglegesítést követően az adatok rögzítésre kerülnek, és előkészítik a helyszíni bejelentkezést.

Mi történik az érkezés napján?

Az online check-in nem váltja ki a recepción történő személyes bejelentkezést, ugyanakkor jelentősen felgyorsítja azt. Érkezéskor kérjük, fáradjon a recepcióhoz, ahol kollégáink az előre megadott adatok alapján rövid idő alatt elvégzik a szükséges adminisztrációt.

Adatbiztonság

A megadott adatokat a HostWare online check-in rendszere kezeli biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül.
Az adatok kizárólag az érkezés lebonyolításához szükségesek, kezelésük a hatályos adatvédelmi előírásoknak megfelelően történik.

Gyakori kérdések

Kötelező az online check-in?

Nem kötelező, de ajánljuk, mert megkönnyíti az érkezést.

Szükséges alkalmazást letölteni?

Nem, az online check-in böngészőből működik.

Mi történik, ha a vendégek nem együtt töltik ki az adatokat?

A kapcsolattartó vendég meghívót küldhet a többieknek, így mindenki külön is kitöltheti a saját adatait.

Elakadok a folyamat közben – kihez fordulhatok?

Recepciós kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.